Juuri nyt apua tarvitseva

Bingobongostars Casino yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Chatissa vastataan noin kahdessa minuutissa, ja tuki avoinna ympäri vuorokauden joka päivä.

Ota yhteyttä tukeen Minimi talletus 9 €

Maksettu tänään

361,440 €

6,377 Pelaajaa paikalla

Lisensoitu pelitoimintaALSI-588831, Anjouan Offshore Finance Authority

Nopeat nostotKeskimäärin 18 minuutissa, enintään 31 000 € per nosto

Tietoturvasi suojattu256-bit TLS -salaus ja eCOGRA-sertifiointi

Kun tarvitset vastausta heti

Valitse kanava, joka säästää aikaasi

Täällä selviää, mitä kautta asiasi hoituu ilman turhaa odottelua.

Heti vastaus, ei jonottamista

Chat sopii kiireisiin kysymyksiin talletuksesta kirjautumiseen, ja vastaus tulee yleensä kahdessa minuutissa mihin tahansa kellonaikaan.

Avaa chat

Kun asia vaatii liitteen

Sähköposti kannattaa valita, kun liität mukaan kuvakaappauksen tai kirjoitat pidemmän selvityksen; osoite on [email protected] ja vastaus saapuu noin kahdessa

Kirjoita viesti

Onko linja auki nyt?

Puhelin on paras, jos haluat puhua henkilön kanssa maksu- tai tilikysymyksestä numerossa +358 9 6352 2334 (EET), ja vastaaja ehtii linjoille noin viidessä minuutissa.

Soita tukeen

Kuusi asiaa Suomesta

Bingobongostars Casino pelaajille Suomessa

Epäiletkö, saako apua omalla kielellä ja oikeaan aikaan? Kyllä saat.

Yhteys Suomesta

Puhelin+358 9 6352 2334

AikavyöhykeEET

Kieletsuomi, englanti, ruotsi

Sähköposti[email protected]

Valvonta

ValvontaviranomainenAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-588831

Peliapu

Pelaamisen tukiPeluuri, PAF Tuki ja Neuvonta, Pelitaito

Kun haluat vastauksen heti ensimmäisellä kerralla

Kerää nämä käden ulottuville ennen kuin avaat chatin tai soitat.

Rekisteröintisähköpostiosoite ja käyttäjätunnuksesi
Tapahtuman päivä, summa ja valuutta euroina
Mahdollisen maksutavan nimi ja viitenumero
Kuvakaappaus virheilmoituksesta tai tapahtumasta
Lyhyt kuvaus siitä, mitä odotit tapahtuvan

Kun tiedät osaston

Lähetä viesti suoraan oikealle osastolle

Kun asiasi kuuluu tietylle osastolle, suora osoite nopeuttaa käsittelyä selvästi.

Tili

Yleinen tuki ja chat[email protected]

Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Raha

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut

Reklamaatiot[email protected]

Tietosuoja ja henkilötiedot[email protected]

Yritysyhteistyö[email protected]

Valituspolku

Näin valitus etenee käsittelyyn

Tästä on apua silloin, kun tavanomainen vastaus ei ratkaissut asiaasi.

Ongelma tuelle kerrottuna

Kerro ongelmasta tukitiimille ja liitä mukaan tapahtuman tunniste sekä kuvaus siitä, mitä odotit ja mitä tapahtui. Näin käsittely alkaa oikeista tiedoista.

Viitenumero ja vastaus

Saat kirjallisen viitenumeron, jolla asiasi pysyy kasassa, ja vastauksen sovitussa määräajassa. Säilytä viitenumero koko käsittelyn ajan.

Bingobongostars Casino esimiehen tarkistus

Jos ratkaisu ei tyydytä, pyydä esimiehen tarkistus samalla viitenumerolla. Uusi katsaus käy läpi päätöksen perusteet ja perustelut.

Valitus valvojalle

Lopuksi voit viedä asian Anjouan Offshore Finance Authoritylle. Säilytä kaikki viestit ja viitenumerot, sillä ne toimivat todisteina valituksessa.

Kun odotat vastausta

Milloin joku vastaa sinulle?

Luettuasi tämän tiedät, milloin ja miten kauan kunkin kanavan vastausta odotetaan.

Livechat

Livechatin aukioloympäri vuorokauden

Livechatin vastausnoin 2 minuutissa

AikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]

Sähköpostin vastausnoin 12 tunnissa

Puhelin

Puhelinnumero+358 9 6352 2334

Puhelun odotusnoin 5 minuuttia

Nopea varmuus

Lue nämä ennen kuin otat yhteyttä

Silloin kun mietit, kauanko vastausta joutuu odottamaan tai mitä sinulta kysytään.

tiliVoinko saada vahvistuksen tunnukselleni jo samana päivänä?+

Tarkistus kestää tyypillisesti 71 tuntia, kun kaikki asiakirjat ovat mukana. Voit nopeuttaa käsittelyä lähettämällä selkeät kuvat heti ensimmäisellä kerralla. Valmis tarkistus avaa nostot täysimääräisinä.

tiliMilloin tuki tunnistaa tilini ilman salasanaa?+

Tunnistus onnistuu heti, kun kerrot rekisteröintisähköpostisi ja syntymäaikasi. Salasanaa ei tarvita eikä sitä koskaan kysytä sinulta. Tarvittaessa vahvistat henkilöllisyytesi tiliin merkityillä tiedoilla.

tiliMiksi asiakaspalvelu ei vastaa minulle suomeksi?+

Suomea, englantia ja ruotsia puhutaan vuoron ympäri. Kielivalinta kannattaa tehdä heti keskustelun alussa, jotta sinut ohjataan oikealle henkilölle. Suomeksi palvellaan aina, kun pyydät sitä.

tiliMihin ilmoitan, jos vastaus ei tyydytä minua?+

Kerro asiasta ensin asiakaspalvelulle ja pyydä esimiehen ratkaisua. Reklamaatiot kirjataan osoitteeseen [email protected], jonne liität keskustelun tai viestiketjun. Jos ratkaisu ei silti tyydytä, asian voi viedä Anjouan Offshore Finance Authoritylle.

tiliMitä tapahtuu, jos otan yhteyttä yöllä tai sunnuntaina?+

Tuki avoinna ympäri vuorokauden, joten yö ja viikonloppu eivät muuta mitään. Keskustelussa vastaus tulee tyypillisesti kahdessa minuutissa. Puhelimessa jonotusaika on tavallisesti viisi minuuttia.

tiliMitä tapahtuu, kun haluan lopettaa pelaamisen tililläni?+

Itsesulku tai jäähdytysjakso onnistuu asiakaspalvelun kautta heti pyynnöstä. Suljettu tili ei avaudu automaattisesti, vaan avaamista pitää pyytää erikseen. Pysyvästä lopetuksesta kannattaa kertoa myös Peluurille.

Kuusi faktaa operaattorista

Tarkista kuka palvelua pyörittää

Nämä tiedot ratkaisevat, kun haluat tietää kuka palvelua pyörittää.

Yritys

Yrityksen nimiBingobongostars Casino LLC

Y-tunnus809067

OsoiteHombo Road, Mutsamudu

Lisenssi

ValvojaAnjouan Offshore Finance Authority

LisenssinumeroALSI-588831

Yhteydenotto

Sähköposti[email protected]

Oma raja vastaan pelin imu

Pelaamisen ongelmissa apua antavat kasinon ulkopuoliset tahot: Peluuri, PAF Tuki ja Neuvonta sekä Pelitaito. Niiden tuki on maksutonta, luottamuksellista ja riippumatonta Bingobongostars Casinosta.

Peluuri. Peluuri auttaa puhelimessa ja verkossa, kun pelaaminen huolestuttaa sinua tai läheistäsi.

PAF Tuki ja Neuvonta. PAF Tuki ja Neuvonta tarjoaa keskusteluapua rahapeliongelmiin pelaajalle ja hänen läheisilleen.

Pelitaito. Pelitaito keskittyy peliongelmien hoitoon ja tukee pelaajaa kohti hallitumpaa arkea.

Jatka lukemista